Parte 1 — Política de Privacidade
Dados que tratamos
Tratamos dados de cadastro, contato, autenticação, empresa, perfil de acesso, registros de uso, dados técnicos do dispositivo, localização operacional e informações relacionadas a veículos, motoristas, viagens e eventos logísticos.
Finalidades
Usamos os dados para autenticar usuários, disponibilizar as funcionalidades contratadas, monitorar operações, prestar suporte, manter a segurança, cumprir obrigações legais e proteger direitos da Tekmob, dos clientes e dos usuários.
Localização
Quando recursos de rastreamento ou apoio operacional estão ativos, os aplicativos e sistemas tratam dados de localização para acompanhar viagens, eventos, rotas, alertas e a execução da operação.
Dados obtidos da Senatran
Mediante autorização da Secretaria Nacional de Trânsito (Senatran), a Tekmob consulta, nas bases oficiais de trânsito, informações dos veículos e dos condutores dos seus clientes, para uso exclusivo na própria plataforma de gestão de frotas. A Tekmob mantém relação direta com o titular desses dados — o cliente proprietário dos veículos e o motorista que usa o aplicativo com login próprio — e não repassa as consultas a outras empresas:
- Situação do veículo: dados cadastrais, licenciamento, restrições, ocorrências de roubo ou furto e recall.
- Infrações do veículo: autuações, prazos de defesa e de identificação do condutor, valores e situação do pagamento.
- Habilitação do condutor: situação, categoria e validade da habilitação, impedimentos e cursos especializados (como transporte de produtos perigosos ou de passageiros) dos motoristas que usam a plataforma. Não são consultados endereço, filiação, dados de nascimento nem restrições médicas.
Essas consultas só acontecem com o consentimento do titular do dado — o proprietário do veículo ou o próprio condutor —, registrado na plataforma de consentimento disponibilizada pelos operadores da Senatran. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, e a partir da revogação a consulta deixa de ser feita. A Tekmob não solicita dados pessoais sensíveis nessas consultas, não vende nem repassa esses dados a terceiros e os usa apenas para as finalidades informadas no momento do consentimento.
Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes para manter recursos essenciais dos sites, sistemas e aplicativos, incluindo autenticação, segurança, sessão, idioma, preferências de interface, seleção de empresa e avisos operacionais.
No site público, enquanto não houver ferramentas de medição, publicidade ou rastreamento não essencial ativas, não exigimos consentimento por banner para cookies estritamente necessários. Se passarmos a usar cookies analíticos, de marketing ou outros não essenciais, disponibilizaremos aviso e controles para aceitar, rejeitar ou gerenciar essas preferências.
Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados com o cliente contratante, com fornecedores de infraestrutura e comunicação, com integradores necessários à execução dos serviços e com autoridades competentes, quando houver obrigação legal.
Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como controle de acesso por perfil, autenticação individual, criptografia em trânsito e registro de acessos. O prazo de retenção depende da finalidade, do contrato aplicável, das obrigações legais e das necessidades de auditoria operacional.
Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, observados os limites legais e contratuais aplicáveis (Lei nº 13.709/2018).
Encarregado pelo tratamento de dados
Tekmob Tecnologia para Logística Ltda. Solicitações sobre privacidade e dados pessoais podem ser enviadas para contato@tekmob.com.br.
Parte 2 — Termos de Uso
Uso permitido
Os sistemas Tekmob devem ser usados por usuários autorizados, conforme os contratos, os perfis de acesso e as políticas internas de cada cliente.
Conta e credenciais
O usuário deve manter suas credenciais em sigilo, informar acessos indevidos e usar apenas as contas, empresas e permissões associadas à sua atividade.
Dados operacionais
Informações de veículos, motoristas, viagens, eventos e localização são disponibilizadas para apoio operacional e devem ser usadas de forma compatível com a legislação e os contratos vigentes. Os dados obtidos da Senatran servem apenas às finalidades consentidas pelo titular e não podem ser extraídos para outros fins.
Disponibilidade
A Tekmob busca manter os serviços disponíveis, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, atualizações, falhas de terceiros, conectividade ou eventos fora do controle razoável.
Propriedade intelectual
Marcas, interfaces, códigos, layouts, documentações e demais componentes dos sistemas Tekmob pertencem à Tekmob ou a seus licenciantes.
Alterações
Este documento pode ser atualizado para refletir mudanças nos serviços, exigências legais ou necessidades operacionais. A data da última atualização fica no topo da página.
Contato
Dúvidas sobre este documento podem ser enviadas para contato@tekmob.com.br.